Tu web ya puede conversar: llega The Intelligence Assist, el asistente IA para WordPress

Tu próximo cliente llega a tu web con una pregunta. ¿Y si pudiera resolverla en ese mismo momento, sin recorrer menús ni esperar a que contestes un correo? THE INTELLIGENCE presenta The Intelligence Assist, un plugin para WordPress que permite incorporar un asistente de inteligencia artificial conectado al conocimiento de tu negocio.

La propuesta es sencilla: reúnes la información que quieres compartir, configuras la identidad del asistente y activas un chat en tu web. El visitante puede preguntar con sus propias palabras y recibir orientación basada en las fuentes que has seleccionado. Una forma de hacer más accesibles tus contenidos y acompañar a quien está valorando tus servicios.

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De una web que informa a una web que conversa

Muchas empresas ya tienen las respuestas que sus clientes necesitan. Están en sus páginas de servicios, artículos, documentos o preguntas frecuentes. El problema aparece cuando el visitante no encuentra la información adecuada o no sabe por dónde empezar.

The Intelligence Assist añade una conversación a ese recorrido. Una academia puede orientar sobre sus cursos; una consultora, explicar sus servicios; un medio, ayudar a descubrir contenidos; y una empresa de servicios, resolver dudas habituales antes del primer contacto. Siempre a partir de la información que decida incorporar el administrador.

Tu conocimiento es el punto de partida

El plugin permite combinar varias fuentes en una misma base de conocimiento. Puedes seleccionar páginas y entradas concretas de WordPress o incluir toda la web pública compatible, además de añadir información complementaria que no esté publicada en ella.

Páginas y entradas: elige el contenido que quieres poner a disposición del asistente. El modo de toda la web pública contempla también nuevas páginas y entradas publicadas, dentro del alcance admitido por el plugin.

PDF, Word y TXT: incorpora documentos con texto legible, como guías, catálogos de servicios o material informativo. También puedes escribir textos manualmente para completar respuestas o explicar aspectos específicos de tu actividad.

Enlaces externos: añade direcciones HTTPS públicas de las páginas que quieras utilizar como fuente. Se importa cada dirección indicada; no se recorre automáticamente todo el dominio.

Desde el panel puedes comprobar el estado de cada fuente, retirarla o volver a procesarla. El asistente utiliza las fuentes listas y vigentes. La sincronización avanza en segundo plano mediante WP-Cron, con controles manuales para comprobar el progreso cuando lo necesites.

Un chat que también puede abrir oportunidades comerciales

Una consulta puede ser el comienzo de una relación con un cliente. The Intelligence Assist permite solicitar de forma opcional el nombre y el email antes de iniciar el chat, con un aviso de privacidad. Estos datos se conservan junto a la conversación para facilitar su seguimiento.

El administrador dispone de un historial de conversaciones, herramientas de búsqueda, exportación y eliminación, y exportación de contactos en CSV. Esto permite revisar las preguntas recibidas y detectar qué información conviene explicar mejor en la web.

El valor está en dar continuidad a las consultas: conocer qué busca una persona, comprender sus dudas y disponer de contexto cuando corresponda atenderla. La recogida de datos no supone una suscripción automática a comunicaciones comerciales.

Tu marca también tiene voz

El asistente debe encajar con la identidad de tu empresa. Por eso el plugin permite personalizar su nombre, avatar, logo, colores, tipografía, posición, mensaje de bienvenida, sugerencias y botones, además del tono de las respuestas.

Puedes crear una presentación más cercana para una marca de consumo o una comunicación más sobria para servicios profesionales. El chat admite negritas y enlaces e incluye ajustes de presentación para distintos tamaños de pantalla. La configuración final se adapta a tu web y a la experiencia que quieras ofrecer.

Las ventajas para tu negocio y para tus visitantes

Información más fácil de encontrar. El visitante puede formular una pregunta en lugar de adivinar en qué menú está la respuesta. Esto puede resultar especialmente útil en webs con muchos contenidos o servicios.

Menos consultas repetitivas para tu equipo. El asistente puede atender preguntas habituales basadas en tu documentación y ayudar a que las personas lleguen al contacto humano con más información.

Atención más allá del horario de oficina. El chat puede estar disponible cuando tu equipo no lo está, sujeto a la disponibilidad de la web, la API y los límites configurados. No necesitas estar conectado para cada interacción.

Un recorrido más acompañado hacia la compra o el contacto. Aclarar qué ofreces y orientar sobre dónde ampliar la información puede ayudar a reducir dudas. El resultado dependerá de la calidad de tus fuentes, de la configuración y del uso real de tus visitantes.

Más conocimiento sobre lo que interesa a tu audiencia. Revisar las conversaciones permite encontrar dudas frecuentes, contenidos que faltan y oportunidades para mejorar la explicación de tu oferta.

Cómo ponerlo en marcha en WordPress

El proceso se concentra en el propio administrador de WordPress:

1. Instala el plugin. Descarga el ZIP desde la compra, entra en Plugins → Añadir plugin → Subir plugin e instálalo en tu web.

2. Conecta OpenAI. Introduce tu propia clave API y comprueba que tu proyecto tiene facturación disponible.

3. Añade el conocimiento. Selecciona las páginas, documentos y enlaces autorizados. Espera a que las fuentes estén listas para utilizarse.

4. Personaliza y activa. Configura la identidad del asistente, selecciona tu política de privacidad, revisa las respuestas con preguntas reales y activa el chat para los visitantes.

No necesitas desarrollar desde cero la ventana de chat ni la gestión de fuentes. El plugin reúne esas tareas en un panel con secciones de configuración, conocimiento, personalización, conversaciones y ayuda.

Control del uso, los datos y las fuentes

The Intelligence Assist utiliza tu propia cuenta y clave API de OpenAI. La clave se guarda cifrada en WordPress. Puedes establecer un límite diario de consultas y decidir durante cuánto tiempo conservar las conversaciones.

El consumo de OpenAI —incluidas respuestas, búsquedas y almacenamiento— se factura por separado en tu cuenta. Una suscripción a ChatGPT no sustituye la facturación de la API, y el límite diario de consultas no equivale a un tope exacto de gasto en euros.

Los documentos necesitan texto legible; un PDF escaneado puede requerir OCR. Las páginas privadas o con inicio de sesión no se importan como enlaces externos. El contenido que dependa de JavaScript, shortcodes o constructores puede necesitar un texto o documento alternativo. En webs con poco tráfico conviene revisar la ejecución de WP-Cron con el alojamiento.

El plugin incorpora textos públicos en español, inglés y francés y mecanismos de integración con WPML y Polylang. Su funcionamiento debe comprobarse con los idiomas, el tema y los plugins de cada instalación. Como en cualquier asistente generativo, es importante revisar la calidad de las respuestas y mantener las fuentes actualizadas.

Ya disponible en THE INTELLIGENCE Shop

The Intelligence Assist está disponible por 79 € de precio base, con los impuestos que correspondan según la compra. Es un producto digital descargable: recibes el ZIP instalable y la documentación incluida. El consumo de OpenAI y la instalación personalizada no están incluidos.

Si tu web ya contiene información valiosa, el siguiente paso es hacer que resulte más fácil consultarla. Un asistente IA puede convertirse en esa puerta de entrada: cercana para el visitante y configurable desde tu WordPress.

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Las imágenes muestran ilustraciones comerciales de las funciones. La apariencia final depende de la configuración elegida.