Walmart integra ChatGPT y Stripe para lanzar el “Instant Checkout”: la revolución del comercio conversacional

Walmart ha dado un paso histórico en la transformación del comercio digital al anunciar su nueva integración con ChatGPT, permitiendo que los usuarios exploren y compren productos directamente dentro del asistente conversacional. La experiencia se completa con la tecnología de Stripe, que habilita un sistema de pago instantáneo y seguro llamado Instant Checkout.

Con esta alianza, los consumidores podrán interactuar con ChatGPT de forma natural —por ejemplo, escribiendo “necesito ideas para una cena saludable esta noche”— y recibir sugerencias de productos disponibles en Walmart, con la posibilidad de completar la compra sin salir de la conversación.

Según la compañía, esta innovación está diseñada para ofrecer una experiencia de compra sin fricciones, combinando la conveniencia del e-commerce con el poder de la inteligencia artificial generativa. Además, los miembros de Sam’s Club tendrán beneficios exclusivos dentro del sistema, incluyendo recomendaciones personalizadas basadas en hábitos de consumo y entregas más rápidas.

La noticia ha tenido un impacto inmediato en los mercados: las acciones de Walmart subieron cerca de un 5 % tras el anuncio, reflejando la confianza de los inversores en la expansión de la compañía hacia lo que muchos ya denominan “agentic commerce”: un modelo en el que los agentes inteligentes realizan tareas completas por el usuario, desde la recomendación hasta el pago.

Stripe, por su parte, refuerza su papel como infraestructura crítica del nuevo ecosistema de comercio conversacional, ofreciendo capacidades de validación de identidad, seguridad avanzada y compatibilidad con múltiples monedas.

Con esta integración, Walmart se adelanta a gigantes del sector en la adopción práctica de la IA generativa, posicionándose como el primer gran retailer del mundo en habilitar compras completas dentro de ChatGPT.

“No se trata solo de comprar más rápido, sino de comprar de manera más inteligente”, declaró un portavoz de Walmart. “La inteligencia artificial está redefiniendo cómo los consumidores descubren, eligen y adquieren productos”.

El futuro del comercio ya no pasa solo por las pantallas, sino por las conversaciones. Y con este movimiento, Walmart y OpenAI inauguran una nueva era donde el chat se convierte en tienda, y el lenguaje en el nuevo canal de venta global.